Retours et remboursements
Version 2026.10.2 · Global Faith Connection, LLC
Toutes les ventes sont définitives
Choisissez avec soin : nous ne reprenons pas les articles parce que vous avez changé d'avis, commandé la mauvaise taille ou n'en avez plus besoin.
Toujours couvert — nous arrangeons les choses
Vous obtenez toujours un remplacement ou un remboursement intégral (livraison comprise) lorsque : le colis n'est jamais arrivé ; l'article est arrivé endommagé ou ne fonctionne pas ; vous avez reçu le mauvais article ; l'article est nettement différent de sa description ; ou vous avez été débité deux fois. Écrivez-nous dans les 14 jours suivant la livraison (ou la date de livraison prévue) avec votre numéro de commande et des photos. Nous pouvons vous demander de renvoyer l'article — à nos frais.
Vos droits selon la loi
Si la loi de votre pays vous accorde un droit d'annulation ou de retour d'un achat, ce droit s'applique pleinement et nous vous indiquerons comment l'exercer.
Annulation d'une commande
Une commande non payée peut être annulée à tout moment. Une commande payée peut être annulée jusqu'à son expédition, avec remboursement intégral.
Articles fabriqués sur commande et personnalisés
Les articles imprimés ou fabriqués spécialement pour vous (votre propre texte, votre image ou un design imprimé sur commande) ne peuvent pas être retournés pour un changement d'avis ou une erreur de taille — veuillez d'abord consulter le guide des tailles. Ils sont toujours couverts lorsqu'ils arrivent défectueux ou différents de votre commande. Vous confirmez avoir le droit d'utiliser les textes et images que vous nous envoyez ; nous pouvons refuser un design illégal, blessant ou utilisant la marque ou l'œuvre d'autrui, et rembourser alors intégralement la commande.
Produits et services numériques
Une fois qu'un produit numérique a été livré ou qu'un service a commencé, il ne peut pas être retourné — sauf s'il n'est pas conforme à la description.
Comment les remboursements sont effectués
Les remboursements sont effectués par le même moyen que votre paiement (PayPal ou carte), généralement sous 5 à 10 jours ouvrés. Les écarts dus aux taux de change ne sont pas couverts.
Contact
Écrivez à gcosupport@globalcentreone.com en indiquant votre numéro de commande. Nous répondons sous deux jours ouvrés.
