Envío y entrega
Versión 2026.10.2 · Global Faith Connection, LLC
Tiempo de preparación
Los paquetes normalmente salen en un plazo de 1–3 días hábiles después del pago. Los artículos hechos por encargo, o los que compramos para ti después de tu pedido, pueden tardar más — la página del producto te lo indica.
Transportistas y precios
Los paquetes desde EE. UU. viajan con USPS; los paquetes desde Indonesia, con Pos Indonesia; también pueden usarse otros transportistas. El precio de envío se calcula al finalizar la compra según el peso y tu dirección, o es fijo o gratuito según se indique en el producto.
Cotización de envío
Algunos productos necesitan una cotización de envío: realizas el pedido sin pagar, nosotros empacamos y pesamos el paquete y te enviamos por correo electrónico el precio real del envío. Luego pagas todo de una sola vez — o simplemente dejas que la cotización caduque después de 14 días. Nunca pagas un envío que no hayas visto antes.
Seguimiento
Cuando tu paquete salga, recibirás el número de seguimiento por correo electrónico y en la página de tu pedido.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega son estimaciones de los transportistas y no están garantizados. Los paquetes internacionales pueden retrasarse en la aduana.
Tu dirección
Revisa con cuidado tu dirección y tu número de teléfono. Si un paquete se devuelve porque la dirección era incorrecta o no se recogió, podemos enviarlo de nuevo por el nuevo precio de envío, o reembolsar los artículos sin los gastos de envío.
Paquetes perdidos o dañados
Si el seguimiento no muestra avances durante mucho tiempo, o un paquete llega dañado, escríbenos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega prevista (con fotos en caso de daños). Presentamos la reclamación ante el transportista y te enviamos un reemplazo o te reembolsamos.
Aduana
Declaramos el contenido y el valor reales de cada paquete internacional, como exige la ley — no podemos marcar las compras como regalos ni reducir su valor. Los aranceles e impuestos de importación los paga el destinatario.
Adónde no enviamos
No podemos enviar a países sujetos a sanciones comerciales ni a aquellos donde el servicio postal está suspendido; al finalizar la compra te indicamos si tu país está afectado.