Livraison et expédition
Version 2026.10.2 · Global Faith Connection, LLC
Délai de préparation
Les colis partent normalement sous 1–3 jours ouvrés après le paiement. Les articles fabriqués sur commande, ou les articles que nous achetons pour vous après votre commande, peuvent prendre plus de temps — la page du produit vous l'indique.
Transporteurs et tarifs
Les colis depuis les États-Unis sont acheminés par USPS ; les colis depuis l'Indonésie par Pos Indonesia ; d'autres transporteurs peuvent être utilisés. Les frais de livraison sont calculés lors de la commande en fonction du poids et de votre adresse, ou sont fixes ou gratuits comme indiqué sur le produit.
Devis de livraison
Certains produits nécessitent un devis de livraison : vous passez la commande sans payer, nous emballons et pesons le colis et vous envoyons le prix de livraison réel par e-mail. Vous payez ensuite tout en une fois — ou vous laissez simplement le devis expirer au bout de 14 jours. Vous ne payez jamais une livraison que vous n'avez pas vue au préalable.
Suivi
Lorsque votre colis part, vous recevez le numéro de suivi par e-mail et sur la page de votre commande.
Délais de livraison
Les délais de livraison sont des estimations des transporteurs et ne sont pas garantis. Les colis internationaux peuvent être retardés par la douane.
Votre adresse
Veuillez vérifier attentivement votre adresse et votre numéro de téléphone. Si un colis nous revient parce que l'adresse était erronée ou qu'il n'a pas été retiré, nous pouvons le renvoyer au nouveau prix de livraison, ou rembourser les articles sans les frais de livraison.
Colis perdus ou endommagés
Si le suivi n'indique aucune progression pendant longtemps, ou si un colis arrive endommagé, écrivez-nous dans les 30 jours suivant la livraison prévue (avec des photos en cas de dommage). Nous faisons la réclamation auprès du transporteur et vous envoyons un article de remplacement ou vous remboursons.
Douane
Nous déclarons le contenu et la valeur réels de chaque colis international, comme la loi l'exige — nous ne pouvons pas déclarer les achats comme des cadeaux ni en diminuer la valeur. Les droits et taxes d'importation sont payés par le destinataire.
Où nous ne livrons pas
Nous ne pouvons pas livrer dans les pays soumis à des sanctions commerciales ou dont le service postal est suspendu ; la page de commande vous indique si votre pays est concerné.
